FAQ

Du möchtest eine Biokiste bestellen oder hast Fragen zu unserem Bio-Lieferservice im Raum Langenlois und Krems? Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Lieferung, Abo, Bezahlung und unseren Produkten. Nicht fündig geworden? Schreib uns einfach an andrea@gruene-grille.at - wir beantworten deine Fragen gerne!

 

Lieferung

Wann wird geliefert?

Die grüne Grille liefert Biokisten im Raum Langenlois und Krems in der Regel donnerstags. Die Orte Zöbing und Schiltern werden bereits mittwochs beliefert. Büro-Obstkisten im Raum Krems werden montags geliefert.

Bis wann muss ich bestellen?

Bestellungen bei der grünen Grille, die bis Dienstag 12:00 Uhr eingehen, werden noch in derselben Woche geliefert. Später eingehende Bestellungen werden in der darauffolgenden Woche geliefert.

Wohin liefert die grüne Grille?

Die grüne Grille liefert frische Biokisten im Umkreis von ca. 10 km rund um Langenlois. Belieferte Orte: Langenlois, Zöbing, Schönberg, Mollands, Reith, Schiltern, Straß, Kammern, Hadersdorf, Etsdorf, Walkersdorf, Sittendorf, Feuersbrunn, Engabrunn, Fels am Wagram, Grafenwörth, Wagram, Grafenegg, Brunn, Gedersdorf, Rohrendorf, Krems an der Donau, Mautern, Furth, Bergern, Egelsee, Gneixendorf, Stratzing, Droß, Lengenfeld.
Du bist unsicher ob dein Ort dabei ist? Schreib uns kurz an andrea@gruene-grille.at!

Was passiert wenn ich im Urlaub bin?

Beim Bio-Lieferservice der grünen Grille kann die Kiste jederzeit pausiert oder abbestellt werden – bei Urlaub, Krankheit oder sonstigen Gründen. Bitte melde dich dafür bis Montag, damit wir die Lieferung für diese Woche noch rechtzeitig anpassen können.

Was passiert wenn etwas in der Kiste beschädigt ist?

Falls bei einer Lieferung der grünen Grille etwas nicht in Ordnung sein sollte, bitte innerhalb von 24 Stunden melden – per E-Mail an andrea@gruene-grille.at. Wir liefern mit der nächsten Kiste selbstverständlich Ersatz.

Gibt es eine Mindestlaufzeit beim Biokiste-Abo?

Nein – das Biokiste-Abo der grünen Grille hat keine Mindestlaufzeit. Du kannst jederzeit kündigen oder pausieren, ganz ohne Frist.

Wie oft wird die Biokiste geliefert?

Die grüne Grille liefert wöchentlich oder zweiwöchentlich – du wählst den Rhythmus der zu dir passt. Eine einmalige Bestellung zum Ausprobieren ist ebenfalls möglich.

Wie kündige ich das Abo bei der grünen Grille?

Das Abo bei der grünen Grille kann jederzeit ohne Frist gekündigt werden. Melde dich einfach per E-Mail. Nach der Kündigung wird die letzte Kiste in einem Karton geliefert – dabei nehmen wir auch gleich die Mehrwegkisten wieder mit.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, der Mindestbestellwert bei der grünen Grille liegt bei 20 €.

Woher kommen die Produkte der grünen Grille?

Alle Produkte der grünen Grille sind biologisch zertifiziert. Wir beziehen unsere Waren teilweise von regionalen Lieferanten aus Niederösterreich, teilweise über den Bio-Großhandel. In den Wintermonaten ergänzen wir mit hochwertigen Bio-Sorten aus dem Ausland – die Bio-Zertifizierung gilt dabei immer.

Kann ich meine Biokiste individuell zusammenstellen?

Eine komplett individuelle Zusammenstellung ist beim Bio-Lieferservice der grünen Grille logistisch leider nicht möglich – die Kisten werden saisonal und nach Verfügbarkeit zusammengestellt. Wenn du jedoch bestimmte Sorten nicht magst oder nicht verträgst, gib das einfach bei der Bestellung an. Wir tauschen diese gerne gegen andere Bio-Sorten aus.

Wie oft ändert sich der Inhalt der Biokiste?

Der Inhalt der Biokiste der grünen Grille wechselt wöchentlich – je nach Saison und Verfügbarkeit. Den aktuellen Kisteninhalt für die laufende Woche findest du immer auf der Startseite von gruene-grille.at.

Wie kann ich beim Bio-Lieferservice der grünen Grille bezahlen?

Einmalige Bestellungen bei der grünen Grille werden per Überweisung bezahlt direkt im Onlineshop oder wenn nicht möglich, schicken wir eine Rechnung. Abokunden zahlen bequem per SEPA-Lastschrift – die Abbuchung erfolgt monatlich im Nachhinein. Unternehmenskunden erhalten eine monatliche Rechnung.

Ist die Verpackung der grünen Grille umweltfreundlich?

Ja – die grüne Grille achtet darauf, so wenig Verpackung wie möglich zu verwenden. Nur bei leicht verderblichen Sorten wie Salat wird schützende Verpackung eingesetzt, damit die Ware frisch ankommt. Geliefert wird in stabilen, wiederverwendbaren Mehrwegkisten.

Was mache ich mit der leeren Mehrwegkiste?

Die Mehrwegkisten der grünen Grille einfach bei der nächsten Lieferung zurückgeben bzw. bereitstelle, wir tauschen sie dann gegen die neue Kiste – wir verwenden die Kisten natürlich weiter. Bitte das Papier entfernen und die Kiste zusammenklappen. So schließt sich der Kreislauf!

Kann ich eine Biokiste verschenken?

Ja! Eine Biokiste der grünen Grille lässt sich wunderbar verschenken. Entweder du bestellst im Shop und gibst eine abweichende Lieferadresse an – dann wird die Kiste direkt an die beschenkte Person im Raum Langenlois oder Krems geliefert. Oder du besorgst dir einen Gutschein der grünen Grille, den du persönlich überreichen kannst.

Wie erreiche ich die grüne Grille?

Die grüne Grille ist per E-Mail erreichbar unter andrea@gruene-grille.at oder über das Kontaktformular auf gruene-grille.at. Wir antworten so schnell wie möglich!